En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre nuestra política de protección de datos.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es [NOMBRE DE LA EMPRESA], con domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA], CIF [NÚMERO], inscrita en el Registro Mercantil de [CIUDAD].

Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en: dpo@empresa.com

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento

• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono

• Datos económicos: información de facturación y pago

• Datos de navegación: dirección IP, cookies, datos de geolocalización

• Datos comerciales: historial de pedidos, preferencias de productos

Los datos proporcionados deberán ser veraces, exactos y actuales. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de su solicitud de información o presupuesto (base legal: ejecución de contrato)

• Prestación de servicios contratados (base legal: ejecución de contrato)

• Gestión administrativa, contable y fiscal (base legal: obligación legal)

• Envío de comunicaciones comerciales (base legal: consentimiento del usuario)

• Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario (base legal: interés legítimo)

No se tomarán decisiones automatizadas en base a los datos proporcionados.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

• Datos de clientes: Durante la relación contractual y hasta 6 años después de finalizada (obligaciones fiscales y mercantiles)

• Datos de prospectos: Hasta que solicite su supresión o transcurran 3 años sin actividad

• Datos de empleados: Durante la relación laboral y hasta 4 años después (obligaciones laborales y de Seguridad Social)

Una vez cumplidos los plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Obligación legal: Agencia Tributaria, Seguridad Social, organismos judiciales

• Prestadores de servicios: Proveedores de hosting, servicios de email marketing, plataformas de pago, gestorías (siempre bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos)

• Transferencias internacionales: En caso de utilizar servicios de proveedores fuera del EEE, garantizamos que cumplen con las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o han suscrito las Cláusulas Contractuales Tipo.

Todos nuestros proveedores han sido seleccionados cumpliendo con los requisitos del RGPD y tienen implementadas las medidas de seguridad adecuadas.

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos tratamos sobre usted

• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos

• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios

• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias

• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común

• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos

• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse por escrito a: [DIRECCIÓN DE LA EMPRESA] o mediante correo electrónico a: protecciondatos@empresa.com, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones

• Sistemas de firewall y antivirus actualizados

• Control de acceso mediante autenticación de dos factores

• Copias de seguridad periódicas y cifradas

• Auditorías de seguridad regulares

• Formación continua del personal en protección de datos

• Protocolos de respuesta ante brechas de seguridad

En caso de producirse una brecha de seguridad que suponga un riesgo para sus derechos y libertades, serán notificados en un plazo máximo de 72 horas.

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